Son güncelleme: 15 Nisan 2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Yapılcanlar Dinlenme Tesisleri ("Şirket" / "Tesis"), kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını taahhüt eder. İşbu aydınlatma metni, Kanun'un 10. maddesi kapsamında bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz, hizmetlerinin sunumu ve yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlemektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (yalnızca yasal zorunluluk hâlinde).
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, iletişim formu mesaj içerikleri.
- Müşteri işlem bilgileri: rezervasyon, satın alma, fatura kayıtları.
- Pazarlama bilgileri: kampanya tercihleri, anket cevapları, memnuniyet değerlendirmeleri.
- Fiziksel mekân güvenliği: tesis içi ve çevresinde konumlanan kapalı devre kamera sistemi (CCTV) görüntüleri.
- İşlem güvenliği / Log kayıtları: IP adresi, tarayıcı, ziyaret edilen sayfalar (5651 sayılı Kanun kapsamında).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Rezervasyon ve müşteri taleplerinin karşılanması,
- Hizmet sunumunun planlanması ve ifası,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
- Finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
- Fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği, log kayıtları ve 5651 sayılı Kanun yükümlülükleri,
- Açık rıza bulunması hâlinde ticari ileti / pazarlama faaliyetleri.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işleme zorunluluğu,
- Açık rızanın bulunması.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon, e-posta, WhatsApp, tesis içi yüz yüze işlemler, CCTV ve sosyal medya etkileşimleri aracılığıyla; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Şirketimiz, işlediği kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde aktarır. Olası alıcılar: yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mali müşavir-avukat gibi dış hizmet sağlayıcılar, teknoloji tedarikçileri, açık rıza hâlinde iş ortakları.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
- İletişim formu mesajları: 1 yıl
- Rezervasyon ve müşteri işlem bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu + TTK)
- CCTV görüntüleri: 30 gün
- Web sitesi log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler yoluyla analize itiraz etme,
- Zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için Şirket e-posta adresine ya da posta ile yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki gelişmelere bağlı olarak güncellenebilir. En güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.